Trendyol'da 4,3 puan · 897 değerlendirme
Hangi ürünleri satıyorsunuz?
NeSe Shoes, kız çocukları için abiye ve özel gün ayakkabıları satar; bayram, düğün, nişan, mezuniyet ve doğum günü modelleri ağırlıktadır.
Beden seçiminde yardımcı olur musunuz?
Evet. Almak istediğiniz modeli ve çocuğunuzun ayak ölçüsünü [email protected] adresine yazarsanız uygun bedeni birlikte belirleyelim.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödeme adımında o an geçerli olan ödeme seçenekleri listelenir. Kartla yapılan ödemelerde kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz; ödeme, ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden alınır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
"Hesabım → Siparişlerim" bölümünden siparişinizin güncel durumunu görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişleri "Hesabım → Siparişlerim" üzerinden iptal edebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ürünü teslim alıp cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz hazırlandığında kargo bilgisi tarafınıza iletilir. Yasal üst sınır, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 16. maddesi uyarınca siparişin verilmesinden itibaren 30 gündür.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt sınırı, ödemeyi tamamlamadan önce sipariş özetinde görünür.
İade hakkım var mı?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Cayma Hakkı ve İade Politikası sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Ürünü nasıl iade ederim?
"Hesabım → Siparişlerim" üzerinden iade talebi açın ya da [email protected] adresine yazın; iade gönderiminde kullanacağınız kargo şirketi ve adres tarafınıza bildirilir.
Param ne zaman iade edilir?
Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir.
Neden üye olmalıyım?
Üye olduğunuzda sipariş geçmişiniz, adres bilgileriniz ve iade talepleriniz hesabınızda kayıtlı kalır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderebilirsiniz.
Buradaki cevaplar sorunuzu çözmediyse [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.