NeSe Shoes olarak ürünlerinizi aşağıdaki koşullarda iade alıyoruz.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün, orijinal kutusu ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
- Ayakkabıyı yalnızca temiz ve düz bir zeminde deneyin; tabanında kullanım izi oluşmuş ürünler kullanılmış sayılır.
- Faturanın ürünle birlikte gönderilmesi gerekir.
- Kişiye özel üretilen ürünler için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
İade Süreci
- İade talebinizi "Hesabım → Siparişlerim" bölümünden açın ya da [email protected] adresine yazın.
- İade gönderiminde kullanacağınız kargo şirketi ve gönderim adresi tarafınıza bildirilir.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir; cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödeme iadeniz yapılır.
İade Kargo Bedeli
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Tarafımızca bildirilen kargo şirketi dışında bir gönderim tercih edilirse, bu tercihten doğan ek maliyet alıcıya aittir.
Sorularınız için: [email protected]
